Conditions générales de vente

  1. Préambule:

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site www.sakura-animaux.fr.

Le site est spécialisé dans la personnalisation et la vente d’accessoires pour animaux.

Toute commande sur le site www.sakura-animaux.fr suppose la lecture et l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

www.sakura-animaux.fr se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente. En ce cas, seules les conditions générales de vente en vigueur lors du passage de la commande seront alors applicables.

www.sakura-animaux.fr accepte les commandes de France et de l’étranger.

  1. Commandes :

Tous nos produits étant fabriqués sur mesure, toute commande ne pourra faire l’objet d’annulation ou de modification au-delà d’un délai de 48h à réception de votre commande.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de sa commande et de signaler toute erreur immédiatement.

L’acheteur peut passer sa commande sur le site www.sakura-animaux.fr ou par mail à contact@sakura-animaux.fr en cas d’une demande de personnalisation spécifique.

Toute commande reçue via le site www.sakura-animaux.fr recevra un mail de confirmation, preuve de la relation contractuelle entre les deux parties.

Toute commande ne sera considérée comme effective qu’après la réception de l’intégralité du paiement.

  1. Prix :

Les prix affichés sur www.sakura-animaux.fr sont exprimés en euros, toutes taxes françaises incluses et s’entendent hors frais de port.

La TVA est non applicable, conformément à l’article 293 B du code Général des Impôts.

  1. Paiement :

Tout règlement est payable comptant directement sur le site www.sakura-animaux.fr. Le site est entièrement sécurisé.

Le paiement des achats s’effectue soit par :

      • Carte bancaire
      • Paypal
  1. Expédition et livraison :

Chaque article étant réalisé à la main, le délai de production avant livraison peut varier de 1 à 4 semaines sous réserve de validation du paiement.

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client doit s’assurer de l’exactitude des informations concernant l’adresse de livraison.

Le service de livraison est assuré en point relais par MONDIAL RELAY, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Sakura Animaux ne pourra être tenu pour responsable en cas de délais de livraison plus long suite à des grèves, intempéries ou autres problèmes extérieurs.

Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits sont pris en charge par le transporteur. Il incombe au client de vérifier l’état de l’emballage et de son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur.

  1. Retours :

Conformément à l’article L221-18 du code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans donner de motif.

Les articles devront être retourné intact dans leur emballage d’origine, non endommagé, non porté, non sali et accompagné de la facture. En cas de non-respect de ces consignes, les articles ne seront ni repris, ni échangés.

Le client doit retourner les produits à ses frais à l’adresse suivante :

Mme GRATTIER Sandrine – 20, route de la Garde – 79430 La Chapelle Saint Laurent – FRANCE.

Un formulaire sera adressé par mail au client en cas de rétractation.

Sakura Animaux s’engage à effectuer le remboursement de la valeur des articles dans les 15 jours qui suivent la réception de ceux-ci.

Attention !

Tous produits personnalisés, réalisés sur mesure, ne sont pas soumis à cette obligation. Ceux-ci ne seront donc ni repris, ni échangés.

  1. Utilisation :

A réception de la commande, Sakura Animaux ne pourra être tenu responsable de la mauvaise utilisation ou dégradation des produits.

Tous nos produits sont faits main, utilisant des matériaux de qualité mais néanmoins pas indestructibles. Il est de la responsabilité de l’acheteur de savoir si l’article est adapté à son animal de compagnie et de s’assurer de la bonne utilisation des produits.

  1. Propriété intellectuelle :

Tous les éléments du sites www.sakura-animaux.fr sont et resteront la propriété exclusive de Sakura Animaux.

Toute reproduction totale ou partielle, toute utilisation de photos, images, logos, textes… est strictement interdite.

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